O atendimento não dorme. O time dorme.
A maior parte das mensagens que chega no seu WhatsApp é repetida: preço, horário, como funciona, quero falar com alguém. Isso consome as horas boas da equipe — e, mesmo assim, quem chega fora do expediente fica sem resposta.
Lead sem resposta rápida vira cliente do concorrente. Quem responde primeiro costuma levar.
Não é menu de robô. É conversa.
Nada de "digite 1 para vendas". O agente conversa em linguagem natural, entende a intenção, consulta o que precisa e executa: qualifica, agenda, registra os dados e passa para o humano quando o caso pede.
Ele fala com o tom da sua marca e só faz o que você autorizou.
Do diagnóstico ao no ar.
- 01Diagnóstico
Mapeamos as perguntas que mais chegam, o que o time responde hoje e onde a conversa costuma travar.
- 02Construção
Treinamos o agente com o contexto real do seu negócio e definimos o que ele pode e o que não pode fazer.
- 03Conexão
Ligamos ao WhatsApp e aos sistemas que você já usa. Você acompanha as conversas desde o primeiro dia.
- 04Ajuste fino
Nas primeiras semanas lemos as conversas reais e afinamos. É aqui que o agente fica bom de verdade.
O que você ganha.
- Responde na hora, a qualquer hora — madrugada, fim de semana e feriado inclusive.
- Separa quem tem perfil de quem só está olhando — seu time fala com quem realmente interessa.
- O humano entra com contexto — chega o histórico e os dados organizados; ninguém recomeça do zero.
- Não inventa resposta — quando não sabe, ele escala em vez de chutar. Essa regra é definida por você.
- Respeita a LGPD — quem pede pra sair, sai — e fica registrado.
- Você enxerga tudo — todas as conversas ficam acessíveis para auditoria e melhoria.
O que costumam perguntar.
Qual a diferença entre um chatbot e um agente de IA?
Um chatbot tradicional segue uma árvore fixa de opções: se a pessoa fugir do roteiro, ele trava. Um agente de IA entende linguagem natural e executa ações — qualifica, agenda, registra, escala. A diferença que o cliente sente é não precisar adivinhar o menu.
O cliente percebe que está falando com uma IA?
Recomendamos transparência: deixar claro que é um atendimento automatizado e que existe um humano disponível. Na prática, o que faz a experiência ser boa não é esconder a IA — é resolver rápido.
E quando o agente não souber responder?
Ele passa para uma pessoa, levando o histórico da conversa. A regra é definida com você, e o padrão que adotamos é claro: melhor escalar do que inventar.
Funciona no número que já uso?
Na maioria dos casos sim, mas depende de como o número está configurado hoje. Isso é uma das primeiras coisas que avaliamos no diagnóstico, antes de qualquer proposta.
Quanto custa?
Depende do escopo: quantidade de fluxos, integrações com os seus sistemas e volume de conversas. Não trabalhamos com tabela fechada porque cada operação é diferente. A conversa inicial é sem custo e você sai dela com um diagnóstico, mesmo que não feche nada.
E a LGPD?
Faz parte do desenho, não é remendo: opt-out de quem não quer ser contatado, lista de não-recontato e registro do que foi feito. É o mesmo padrão que aplicamos nos sistemas que já operam em produção.